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纯干货:如何与陌生客户破冰

如何与陌生客户进行破冰

什么是破冰?
打破与陌生人的僵局,让陌生人迅速了解你。第一印象很重要,并且很难修正这个印象造成的影响,因此破冰的过程非常重要。

破冰环节的步骤
1.主动热情:目的是打动对方、要持续保持
2.建立牢固的利益关系:破冰期间,红包先行;对方收下红包时,立刻进行交流跟踪购买意向,促进成交
3.请教式态度问问题:了解客户意向、给客户留下互动的接口
问简单疑问句,问选择疑问句,问自己想得到答案的问题,问带有约束性的问题。
例如:您想要一套还是两套?(可能本来顾客没意向)
4.话题结束后,发红包表示感谢

高效打招呼技巧
1.发文字后撤回,引起客户好奇心
2.找刚发朋友圈的人聊天,根据其朋友圈内容开展交流
3.谁朋友圈能评论,给谁盖楼式评论

每天坚持至少聊20人,提高成交概率。

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